Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur studens.fr est Comkuate.
Contact : contact@studens.fr

2. Données collectées

Via le formulaire de newsletter

Lors de votre inscription à la newsletter, nous collectons :

• Votre adresse email
• La date et l'heure d'inscription

Base légale : votre consentement explicite (opt-in).

Via le formulaire de contact

Lors d'une prise de contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Le contenu de votre message

Base légale : intérêt légitime (répondre à votre demande).

Données de navigation

Des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins statistiques anonymisées. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Via Muana (IA mentor pédagogique)

Lorsque vous discutez avec Muana (page Support, IA mentor de Studens basée sur Claude Anthropic), nous collectons et stockons temporairement :

• Votre adresse IP : utilisée uniquement pour la sécurité anti-abus (limite de 10 questions par heure) et la prévention du scraping automatisé.
• Le hash SHA-256 tronqué de votre question : pas le contenu en clair, juste une empreinte technique pour l'audit.
• Le statut technique de la requête : succès, erreur, rate-limit, etc.
• Le nombre de tokens consommés : pour suivre le coût d'utilisation de l'API.

Le contenu de vos messages est transmis à Anthropic (États-Unis, Frankfurt UE pour les serveurs européens) le temps de générer la réponse de Muana, puis n'est pas conservé côté Studens. Anthropic applique sa propre politique de confidentialité (anthropic.com/legal/privacy).

Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) — protéger Studens contre l'abus et garantir un service stable à la communauté étudiante.

Protection anti-pompage de contenu

Sur les pages de cours protégés, des détections de comportements suspects (clic-droit massif, raccourcis de capture, ouverture des outils développeur, copie automatisée de gros volumes de texte) sont enregistrées avec votre IP. Trois détections consécutives en une heure déclenchent un blocage temporaire de l'accès (10 jours, puis 45 jours en cas de récidive, etc.).

Cette mesure protège le travail pédagogique gratuit de Studens contre le scraping commercial. Si vous avez été bloqué·e à tort (réseau partagé d'établissement, VPN, etc.), écrivez à contact@studens.fr, nous levons le blocage manuellement après vérification.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Envoyer la newsletter Studens (articles, ressources, offres partenaires)
• Répondre à vos messages de contact
• Améliorer le contenu et l'expérience du site (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales

4. Conservation des données

• Newsletter : vos données sont conservées tant que vous êtes abonné(e). En cas de désinscription, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours.
• Contact : vos messages sont conservés 3 ans à compter de la dernière interaction.
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum.
• Logs Muana (IP + hash question + tokens) : conservés 6 mois maximum (recommandation CNIL), puis purgés automatiquement.
• Bans IP anti-abus : conservés pour la durée du blocage (10j / 45j / 90j) + 6 mois maximum pour la traçabilité des récidives, puis effacés.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergeur, outil d'emailing) dans le cadre strict de la fourniture du service, et uniquement sous contrat garantissant leur protection.

Certains articles contiennent des liens d'affiliation vers des partenaires. Cliquer sur ces liens peut entraîner le dépôt de cookies tiers par ces partenaires. Studens ne contrôle pas ces cookies.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour la newsletter

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@studens.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Désinscription newsletter

Chaque email envoyé contient un lien de désinscription en bas de page. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic, sans avoir à vous justifier.

8. Sécurité

Studens met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes abonné(e) à la newsletter.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous via la page contact ou par email à contact@studens.fr.